Օգնության կենտրոն

Ինչ անել

1. Բացեք ձեր ամրագրումները։
2. Ընտրեք այն ամրագրումը, որը ցանկանում եք փոխել։
3. Սեղմեք «Տեղափոխել» և ընտրեք նոր հասանելի ժամ։

Հնարավոր պատճառներ

• Ընտրված ժամը արդեն զբաղված է։
• Ձեր հաշվի վրա կա ժամանակավոր սահմանափակում։
• Պրոֆիլում պակասում են կապի տվյալները։

Ինչ անել

1. Թարմացրեք հասանելի ժամերը և ընտրեք նոր սլոթ։
2. Ստուգեք հաշվի սահմանափակման բանըրը։
3. Թարմացրեք կապի տվյալները Կարգավորումներում և փորձեք կրկին։

Հնարավոր պատճառներ

• Որոշ սրահներ ունեն չեղարկման վերջնաժամկետ։
• Ուշ չեղարկումը կարող է սահմանափակվել։

Ինչ անել

1. Բացեք ամրագրումը և ստուգեք չեղարկման պայմանները։
2. Եթե հասանելի է՝ հաստատեք չեղարկումը։
3. Եթե հասանելի չէ՝ գրեք աջակցման թիմին ամրագրման համարով։

Ինչ անել

1. Փորձեք գաղտնաբառի վերականգնում և օգտագործեք վերջին հղումը։
2. Ստուգեք, որ մուտք եք գործում ճիշտ email-ով։
3. Եթե չի ստացվում՝ ուղարկեք դիմում աջակցման թիմին։

Ինչ անել

1. Բացեք Կարգավորումները։
2. Թարմացրեք հեռախոսահամարը և պահպանեք։
3. Եթե պահանջվում է՝ ավարտեք հեռախոսի վերիֆիկացիան։

Հնարավոր պատճառներ

• Պաշտպանում է կեղծ կամ կասկածելի ամրագրումներից։
• Բարձրացնում է հաշվի վստահելիությունը։
• Պահանջվում է որոշ ռիսկային գործողությունների համար։

Ինչ անել

1. Բացեք Կարգավորումները և ստուգեք համարը։
2. Ավարտեք վերիֆիկացիան, եթե պահանջվում է։
3. Կրկնեք արգելափակված գործողությունը։

Հնարավոր պատճառներ

• Սրահին անհրաժեշտ է հաճախորդի հետ կապի միջոց։
• Անվտանգության ստուգումները պահանջում են լրացված տվյալներ։

Ինչ անել

1. Ավելացրեք հեռախոս և email Կարգավորումներում։
2. Պահպանեք փոփոխությունները և թարմացրեք էջը։
3. Եթե սահմանափակումը մնում է՝ գրեք աջակցման թիմին։

Հնարավոր պատճառներ

• Վաղ չեղարկման դեպքում հնարավոր է ամբողջական վերադարձ։
• Ուշ չեղարկման դեպքում վերադարձը կարող է սահմանափակվել։
• Եթե վճարումը սրահում է, առցանց գանձում կարող է չլինել։

Ինչ անել

1. Ստուգեք ամրագրման պայմաններն ու չեղարկման ժամը։
2. Պատրաստեք ամրագրման համարը, ամսաթիվը և սրահի անունը։
3. Եթե պարզ չէ՝ ուղարկեք հարցում աջակցման թիմին։

Հնարավոր պատճառներ

• Որոշ ծառայությունների դեպքում գանձվում է հաստատման պահին։
• Որոշ դեպքերում վճարումը կատարվում է սրահում այցից հետո։

Ինչ անել

1. Ստուգեք վճարման նշումները հաստատման էջում։
2. Ստուգեք հաստատման email-ը։
3. Եթե կասկած կա՝ նախապես կապվեք աջակցման թիմի հետ։

Ինչ անել

1. Բացեք համապատասխան ամրագրումը։
2. Համեմատեք տվյալները հաստատման email-ի հետ։
3. Տարբերության դեպքում գրեք աջակցման թիմին՝ նշելով reference-ը։

Հնարավոր պատճառներ

• Պետք է թարմացնել կամ հաստատել կապի տվյալները։
• Հայտնաբերվել է ոչ սովորական ակտիվություն։
• Հաշիվը գտնվում է ձեռքով ստուգման փուլում։

Ինչ անել

1. Ստուգեք սահմանափակման բանըրը և առաջարկված քայլը։
2. Կատարեք պահանջվող գործողությունը։
3. Եթե չի լուծվում՝ դիմեք աջակցման թիմին։

Ինչ անել

1. Բացեք բանըրի գործողությունը և ավարտեք պահանջվող քայլը։
2. Թարմացրեք կոնտակտները կամ վերիֆիկացիան, եթե պահանջվում է։
3. Եթե չի լուծվում՝ ուղարկեք դիմում աջակցման թիմին։

Ինչ անել

1. Կատարեք բանըրի նշած քայլը։
2. Սպասեք հաշվի կարգավիճակի թարմացմանը։
3. Եթե չի հանվել՝ ուղարկեք դիմում և նշեք reference-ը։

Ինչ անել

1. Բացեք աջակցման հարցման ձևը։
2. Ընտրեք թեմա՝ կապված հաշվի/մոդերացիայի հետ։
3. Նկարագրեք իրավիճակը և նշեք՝ ինչու եք կարծում, որ որոշումը սխալ է։