Վերադարձի և վճարման քաղաքականություն

1. Labooka-ի դերը

Labooka-ն առցանց ամրագրման և CRM հարթակ է սրահների, վարսահարդարների և գեղեցկության մասնագետների համար։

Մենք օգնում ենք հաճախորդներին ամրագրել, իսկ բիզնեսին՝ կառավարել օրացույցը, հաճախորդներին և հաղորդակցությունը։

Labooka-ն ինքնուրույն գեղեցկության կամ վելնես ծառայություններ չի մատուցում։ Ծառայությունը տրամադրում է այն սրահը կամ մասնագետը, ում մոտ դուք ամրագրել եք։

2. Ամրագրումների չեղարկում և վերադարձներ

Ամրագրումների չեղարկումն ու գումարի վերադարձը հիմնականում լուծվում են ձեր և սրահի/մասնագետի միջև։

• Սովորաբար ամրագրումը կարելի է անվճար չեղարկել այցից առնվազն 2 ժամ առաջ, եթե սրահը այլ բան չի նշել։
• Եթե սրահին վճարել եք ուղղակի (տեղում կամ նրանց վճարման եղանակով), գործում են սրահի վերադարձի կանոնները։
• Labooka-ն պատասխանատվություն չի կրում ծառայության որակի, բաց թողնված այցի կամ սրահի վերադարձի մասին որոշման համար։

Այցի կամ վճարման վեճի դեպքում նախ կապվեք սրահի հետ։ Անհրաժեշտության դեպքում Labooka աջակցությունը կօգնի գտնել ճիշտ կոնտակտը։

3. Labooka բաժանորդագրություն (բիզնեսի համար)

Սրահներն ու մասնագետները կարող են բաժանորդագրվել Labooka-ի վճարովի պլաններին։ Վճարումը կատարվում է յուրաքանչյուր հաշվարկային ժամանակահատվածի սկզբում։

• Բաժանորդագրության վճարումները, որպես կանոն, չեն վերադարձվում հաշվարկային ժամանակահատվածը սկսվելուց հետո։
• Բացառություններ կարող են լինել, երբ դա պահանջում է օրենքը կամ Labooka-ն գրավոր այլ բան է համաձայնել։
• Փորձնական հասանելիությունը, եթե առաջարկվում է, կարգավորվում է ամրագրման պահին ցուցադրված պայմաններով։

4. Դրամապանակ և հաղորդակցության կրեդիտներ

Բիզնես հաշիվները կարող են գնել մնացորդ կամ կրեդիտներ SMS-ի և ապագայում WhatsApp, AI կամ Labooka-ի այլ օգտագործման հիման վճարովի գործառույթների համար։

• Արդեն օգտագործված կրեդիտները (ուղարկված SMS և այլն) չեն վերադարձվում։
• Չօգտագործված կրեդիտների վերադարձը կարող է դիտարկվել գնման օրվանից 14 օրվա ընթացքում՝ Labooka-ի հայեցողությամբ, ստուգումից հետո։
• Կրեդիտները վավեր են միայն Labooka-ում, չեն փոխանցվում այլ բիզնեսի և չեն փոխանակվում կանխիկ դրամի հետ հարթակից դուրս։

5. Չհասնող ծանուցումներ

Եթե SMS կամ այլ վճարովի ծանուցում չի հասել Labooka-ի տեխնիկական սխալի պատճառով, մենք ձգտում ենք չգանձել կրեդիտ, երբ համակարգը ֆիքսում է խափանումը։

Սխալմամբ գանձման դեպքում դիմեք աջակցությանը։ Կարող ենք վերականգնել կրեդիտները կամ դիտարկել վերադարձը ստուգումից հետո։

6. Կրկնակի կամ սխալ վճարումներ

Եթե կարծում եք, որ բաժանորդագրությունը կամ կրեդիտների գնումը կրկնակի է գանձվել կամ սխալով, գրեք Labooka աջակցությանը՝ նշելով ամսաթիվը, գումարը և հաշվի էլ․ փոստը։

Ստուգումից հետո կարող ենք վերադարձ կամ մնացորդի ուղղում կատարել նույն վճարման եղանակով կամ հարթակի հաշվին։

7. Զլոգործողություն, խարդախություն և կանոնների խախտում

Labooka-ն կարող է կասեցնել կամ սահմանափակել հաշիվը, բաժանորդագրությունը, կրեդիտները կամ վճարումները՝ զլոգործողություն, խարդախություն, սպամ, կասկածելի ակտիվություն կամ Պայմանների խախտում հայտնաբերելու դեպքում։

Այդ դեպքերում վերադարձը երաշխավորված չէ և կարող է հետաձգվել մինչև ստուգման ավարտը։

8. Կապ

Վճարումների, կրեդիտների կամ վերադարձների հարցերի դեպքում՝

• Էլ․ փոստ՝ support@labooka.com
• Ընկերություն: Labooka